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苏宁云商集团

2014-01-14 12:33:51  作者:广东省网商协会  来源:广东省网商协会

苏宁易购(www.suning.com)于2009年8月上线试运营,2010年2月1日正式上线。苏宁易购作为苏宁云商集团三个经营总部之一,承担了苏宁云商虚实结合、双线发展背景下的线上业务拓展任务。

苏宁易购的前身

从1999年开始,苏宁就开始了长达10年的电子商务研究,先后对8848、新浪网等网站进行过拜访,并承办新浪网首个电器商城,尝试门户网购嫁接,并于2005年组建B2C部门,开始自己的电子商务尝试。

2005年苏宁网上商城一期面世,销售区域仅限南京。

2006年12月苏宁网上商城二期在南京、上海、北京、广州、深圳、成都、武汉、天津、苏州、杭州、济南等大中城市上线销售。

2007年,苏宁网上商城三期上线,销售覆盖全国并且拥有了单独的线上服务流程。

2009年苏宁云商网上商城全新改版升级并更名为苏宁易购,8月18日新版网站进入试运营阶段.

2010年2月1日,苏宁易购正式对外发布上线。

2012年1月1日,苏宁易购全新LOGO正式启用,标志着苏宁易购已完成品牌升级,同时借助新形象全力冲刺市场。

2013年9月12日,苏宁开放平台—苏宁云台正式上线运营,预计2013年入驻商家10000家。

苏宁易购的定位

苏宁易购是建立在苏宁云商强大后台基础上的电子商务平台,作为与实体连锁平行的销售渠道,苏宁易购将承载更多更重要的使命。

发展电子商务网络零售是苏宁实施“科技转型、智慧服务”战略的重要内容之一。首先,苏宁易购是苏宁实施营销变革的转型平台;其次,苏宁易购是苏宁多元化发展的先行载体;第三、苏宁易购是科技苏宁智慧服务的市场门户。苏宁易购成为与实体店面并驾齐驱、相互协同的新渠道,是苏宁的企业再造工程、第二连锁事业。

品类拓展上,苏宁易购不拘泥于家电、3C零售,在快速消费品、百货产品、家居产品、娱乐产品、图书、虚拟产品、酒类、商旅、保险等领域,全面布局,利用网络平台便捷的优势,提供一站式的购物体验,实现由家电3C零售商向综合产品零售商的转型。

在区域覆盖上,苏宁易购将会依托香港、日本的平台,利用网购领域无国界的特点,借助强大的管理后台、技术平台,同步进军国际电子商务市场,并向东南亚地区实现渗透。

苏宁易购的优势

作为零售行业的网上延伸,苏宁易购成功的核心优势依旧是产品、物流和服务,尤其是强大的实体物流配送网络和售后服务网络给消费者带来的优质服务,是苏宁易购区别于传统B2C企业的特征和最核心的竞争力:

一、强大的供应链资源:与全球数万家厂商建立了高效的供应链关系,苏宁易购能够在这个平台上采购到更优质、价格更有优势的产品,为网站的货源、商品质量和商品品类提供有力保证。

二、苏宁易购拥有覆盖全国的1600多家门店、100多个配送中心、3000多个呼叫中心坐席、4000多个售后服务网点,形成了立体的实体服务体系,为网络销售排除了后顾之忧。苏宁易购当前覆盖全国90%以上的城市和地区,有苏宁门店和苏宁服务网点的城市都能够享受本地化服务。

三、苏宁云商作为消费者最信赖的品牌之一,品牌价值达956.86亿,作为苏宁云商旗下的电子商务平台,苏宁易购也拥有了与生俱来的品牌信誉度和信赖感,苏宁易购消费者在享受网购乐趣的同时,也能感受到苏宁安全、可靠的信誉保证。

四、苏宁易购依托目前全球领先的零售信息管理系统,已经实现了前后台整合,并不断与IBM、思科、百度等技术开发、网络推广企业等进行深度合作,根据技术发展和网民需求变化,持续进行技术和营销创新。

自苏宁易购正式上线以来,销售呈几何形增长态势,各项运营指标突飞猛进,同年就创造了电子商务网站盈利的奇迹。

2011年,苏宁易购销售额59亿,排名中国自主式B2C网站前2位;2012年,实际完成销售额183.36亿(包含苏宁红孩子),环比增速位列B2C企业第一;“苏宁易购”品牌被广大消费者熟知、认可,成为中国B2C行业最主流的企业之一。

截止到2013年11月底,苏宁易购SKU总数300多万,线上线下会员总数达1.2亿,前三季度实现销售额189.72亿(含虚拟及红孩子)。

2013年6月,在国家商务部公布的“电子商务示范企业”最终名单中,苏宁易购凭借规范化的运营管理、良好的资源整合能力、独特的盈利模式,为电子商务行业规范发展起到了积极的示范作用,再次成功入选。苏宁易购旨在通过利用苏宁既有优势,通过自主采购、独立运营、资源协同整合,利用10年的时间,打造等量齐观的苏宁,完成线上销售3000亿的目标。

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