《618电商行业诚信促销、合规经营》倡议书 | 行业倡议

“618”是年中消费的重要节点，也是检验行业诚信底色、提振消费信心的重要窗口。电商作为数字经济与实体经济深度融合的新业态新模式，在促进消费、稳定就业、畅通国内大循环中发挥着越来越重要的作用。为营造诚信、公平、有序的网络消费环境，推动电商行业规范健康持续发展，我们向全行业郑重发出如下倡议：

坚持党建引领，把稳规范发展正确方向

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，充分发挥企业党组织的政治引领作用和广大党员的先锋模范作用，把党建工作融入企业经营管理全过程，引导平台、企业和从业者把诚信经营、依法经营作为立身之本，把服务消费者、回报全社会作为价值追求。以高质量党建引领行业高质量发展，让党建“红色引擎”成为规范发展的强劲动力。

坚持诚信促销，让价格实实在在

严格落实明码标价规定，促销价格真实透明、有据可查。坚决不搞“先涨后降”、虚构原价、虚假折扣、模糊计价等价格“套路”，不以“全网最低”“史上最低”等绝对化用语误导消费者。让利于民、明白消费，把实惠真正交到消费者手中。

坚持依法合规，守牢经营法律底线

自觉遵守《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《网络直播营销管理办法（试行）》等法律法规，依法亮照经营、依法诚信纳税，落实平台主体责任，健全内部合规管理，做到知法、懂法、守法、用法。

坚持真实直播，宣传不夸大不误导

主播和商家如实介绍商品和服务，不虚假宣传、不夸大功效、不编造“人设”“剧本”、不进行虚假比价和诱导性营销，不诱导消费者脱离平台私下交易。严格选品把关，对所推介的商品和服务质量负责，让每一场直播都经得起检验。

坚持品质为本，正品保障优服务

把好商品质量关，坚决抵制假冒伪劣、以次充好。落实七天无理由退货等售后承诺，畅通投诉退换渠道，让消费者买得放心、用得安心。

坚持公平竞争，抵制“内卷式”恶性竞争

自觉维护公平竞争市场秩序，不强制商家“二选一”，不进行低价倾销和数据造假。坚决抵制刷单炒信、虚构交易、雇佣水军刷量控评等行为，不诋毁、不诽谤同行，以质取胜、以诚立信。

坚持以人为本，用心守护消费者

切实保护消费者合法权益和个人信息安全，规范营销短信和弹窗推送，做好适老化、无障碍服务。妥善高效处理消费纠纷，第一时间回应消费者关切，用真诚服务赢得信任、赢得口碑。